Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 26bet

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 26bet. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng 26bet — vận hành dành riêng cho người chơi tại Việt Nam — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết minh bạch tuyệt đối và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 26bet cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie với giấy tờ (cho quy trình KYC)

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, tương tác với giao diện
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả và số tiền thắng/thua
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại mục Cookie bên dưới

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

26bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng cho mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin nhận dạng, liên lạc	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh	Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng/ví điện tử	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phát hiện và phòng chống gian lận	Hành vi, IP, thiết bị, giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm	Dữ liệu hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML/CFT)	Giao dịch tài chính, nhận dạng	Tuân thủ pháp luật

3 Chia Sẻ Thông Tin

26bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có giới hạn

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và hỗ trợ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu thay mặt 26bet theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, chỉ cho mục đích được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: 26bet có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận ngành: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, 26bet có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

26bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

Phân loại cookie theo mục đích

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ giỏ cược và các chức năng cốt lõi khác. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và các tùy chọn hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn mỗi lần truy cập.
• Cookie hiệu suất (tùy chọn) ): Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tổng thể của nền tảng nhằm phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Quản lý cookie của bạn

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng 26bet. Các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

26bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 26bet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt một chiều — không ai, kể cả nhân viên 26bet, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA thông qua SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: 26bet vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 với khả năng phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra penetration testing bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 26bet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc thực sự và theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 26bet tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 26bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 26bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu 26bet cập nhật và sửa chữa thông tin đó. Một số thay đổi thông tin nhận dạng có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng 26bet có thể giữ lại một số dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) trong thời hạn do pháp luật quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 26bet tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ 26bet qua Live Chat.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 26bet qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

26bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 26bet.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 13 tháng, sau đó tự động hết hạn và bị xóa.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong 24 tháng liên tiếp, 26bet sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi tiến hành lưu trữ dạng lưu trữ lạnh hoặc xóa dữ liệu không cần thiết.

8 Cập Nhật Chính Sách

26bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: 26bet sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung thay đổi bằng tiếng Việt rõ ràng.
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ không thay đổi bản chất chính sách sẽ được ghi nhận trong lịch sử sửa đổi với ngày cập nhật mới.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thiết vì lý do pháp lý hoặc bảo mật, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời đến người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 26bet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu ở mục Quyền của người dùng.